01
注册并绑定当前设备
用一个常用的联系方式完成注册，把手上这台设备绑定好。绑定之后再换机，就是一次正常的设备变更。
自查：别拿临时设备或别人的手机注册，否则第一次换机就得多走一轮。
知识中心 · 自助查询
换了手机怎么登、iOS 要等几天，在这里自己查明白
换一部手机，最让人心里没底的往往不是迁移这一步，而是不知道要花多少、要等多久、收藏的页面还在不在。亿兆娱乐把换机登录、设备调整、首次上手这几类问得最多的事，整理成一条条可以先看结论、再照步骤做的答案。多数情况点开就能解决，不必等客服回复。
01 / COST
换手机之后，登录要花多少钱
这笔支出不是一个固定数字，它跟着你的设备类型和使用场景走。把这两条线索对上，就知道自己落在哪一档。
换新手机后重新登录，还要另外付费吗？
取决于两件事：你换的是安卓还是 iOS，以及你的使用方式属于单人日常、多设备并行还是多人共用。对应条目会把适用档位和具体情形一并写清，先看结论那一行，再往下核对细节。
检索时别只输「登录」两个字，把「设备」一起带上，例如换手机登录费用，命中的条目会更准。
在哪个位置查最省事？
知识中心顶部的检索框就是入口，支持按平台名、城市、价格档位、设备类型四种方式找。换机相关的问题集中在费用与设备绑定两类关键词下，输入设备绑定或登录设备数也能直接到。
如果你想把各种情形一次看全，就按本节的问题逐条展开对照，比自己拼凑更稳妥。
哪些情况通常不会多出费用？
仍在原来那台设备上登录、或者清理缓存后重新登录，多数属于常规使用情形，条目里会单独标出来。
真正需要留意的是两种变化：换了设备，或者换了操作系统。这两种情况会触发设备绑定关系的更新，费用判断也从这里开始。
换机之前，先做哪几件事？
顺序很重要。先把常用的分类和收藏页面导出，再确认注册时绑定的信息，最后才提交设备变更。反过来做，容易出现新机已经登录、旧机的收藏却没跟过去的情况。
具体动作可以照着下面的三步指南走一遍，两分钟能完成。
02 / iOS
iOS 设备调整，七天里发生什么
提交之后一周内完成切换，是目前 iOS 设备统一的节奏。比过去少了很多来回确认的环节，排期按提交先后走。
iOS 换机提交后要等多久？
结论先说：7 天。从提交当天算起，一周内完成切换。周期内不需要重复提交，重复提交反而会让排期往后排。
排期完成后，在新设备上重新登录即可，账号里的收藏与常用分类会跟着过来。
这七天里我还能照常用吗？
可以。排期期间按原来的方式使用，不会因为提交了调整而中断；切换完成后再到新设备上登录，就完成了设备侧的过渡。
如果你这周正好要出差或者换工作机，建议把提交时间往前挪，避开需要用机的节点。
换设备是不是等于要重新注册一遍？
不是。账号本身没有变化，变的只是这台设备和账号之间的绑定关系。重新注册会把原有的收藏和常用分类拆成两份，之后的查找反而更乱。
已经注册过的用户，直接走设备调整这条路就好。
提交之后没动静，是不是我操作错了？
大概率只是还在排队。排期按提交顺序推进，中途不需要额外确认。
如果到第 7 天仍未完成，带上提交时间联系咨询中心，处理会快很多。相关的版本与维护节点可以在热力更新里对照查看。
03 / START
第一次来，注册与导出三步走
新访客最容易卡在第一步选太多、第三步忘了导出。按这三步走，之后换设备、换系统都不慌。
02
进入目录挑常用分类
从 12 个大类里选出你真正会用的两三类，按地区再收窄一次。选得准，日常打开就能直达。
自查：一次勾七八个分类等于没选，两三类足够覆盖日常。
03
导出并收藏常用页面
把选好的页面导出收藏，下次换设备直接调用，不必重新翻目录。
自查：导出后在新设备上登录一次，确认收藏确实跟了过来。
三步做完大概要多久？
顺利的话几分钟就能走完。真正花时间的是第二步的挑选，建议先扫一遍目录有哪些大类，再决定留哪几个。
目录结构和分区方式可以在分类导航目录里先看一眼。
04 / PRICE
价格表在哪，三档区间怎么对自己的用法
V4 主页第二栏就是分类导航价格表，按平台类型与地区两个方向罗列，档位分成入门、进阶、完整三段。
价格表具体在哪一栏？
进 V4 主页，第二栏即是。也可以从分类导航目录页顶部的入口跳过去，两条路指向同一张表。
表格的横轴是平台类型，纵轴是地区，交叉处给出对应的档位区间。
怎么判断自己该看哪一档？
入门适合偶尔浏览、想先看看有哪些平台的人；进阶适合固定几类平台常用、对地区有明确偏好的人；完整适合跨多个地区与类型、需要成体系对照的人。
三档的差别在覆盖广度与查询深度，不在能不能用。先按自己的使用频率选，用不上再往下降，比一上来选最高档更划算。
为什么同一个档位在不同地区价格不一样？
各地节点的密度不同，可查的条目数量也不同。服务地域以山西为主，太原、大同、长治、临汾、晋中等地都设有城市坐标节点，山西本地条目约占目录的 14%，外地节点的条目相对稀疏一些，档位区间随之有差别。
看完价格表，下一步去哪？
直接进分类导航目录，按类型或地区筛出具体的平台条目。目录里每条都带着类型、地区、设备适配、价格档位、更新频次与访问热度六项标记，对照着挑不容易错。
05 / DEVICE
多设备、两套视图与账号的那些疑问
手机和电脑来回切的人，问得最多的是这几条。答案放在一起，省得反复翻。
手机和电脑上看到的内容一样吗？
条目数据是同一套，配色和热力渐变在两端也保持一致，只是版式按窄屏和宽屏各调过。移动端访问占全年访问量的 71%，窄屏的阅读和筛选体验是优先优化过的。
能在两台设备上同时用吗？
可以，但并行设备数有对应的绑定规则，超出的部分按设备变更处理。多设备并行本身就是使用场景分类里的一档，费用判断时会被算进去。
经常一台手机一台平板轮换的人，建议在注册时就把两台都绑好，比临时加绑更省事。
V4.3 和 V3 两套目录，我该用哪个？
新用户直接用 V4.3。分区更细，筛选也更顺手。V3 目录视图留给习惯旧结构的老用户，切过去之后条目数据仍然是同一份，不会出现内容对不上的情况。
切换开关在左侧轨道的底部，切换后浏览位置会保留。
站内搜索能按什么找？
四种方式：平台名、城市、价格档位、设备类型。筛选在你自己的设备上完成，不经过服务器，所以切换条件时响应很快。
记不清平台名的时候，用城市加档位组合，通常两三个关键词就能收窄到几条。
06 / UPKEEP
条目多久更新一次，写错了找谁改
问题每天都在变，答案也得跟着走。这里的条目每周三统一过一遍，改了什么会公开写出来。
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条自助条目
每周三
发布维护记录
87%
自助解决率
96%
目录条目有效率
多久能看到新内容？
维护记录每周三发布一次，知识中心与 V4 主页同步。这一周里改动过的条目、新增的问题、下架的内容，都能在记录里找到对应的说明。
版本层面的变化则记在热力更新里，两处对着看更清楚。
发现条目写错了，怎么反馈？
这些答案是谁在写？
内容团队共 18 人，分成目录运营、帮助中心、视觉与技术支持四组。目录条目的合作信息来源约 40 家，涵盖行业资讯站、城市生活媒体与设备服务商。
团队每年做一次年度内容自查，条目有效率长期保持在 96% 以上，自查结果同样写进维护记录。
这里找不到答案怎么办？
大部分问题在知识中心就能收尾，剩下的通过客服渠道处理。客服邮箱 service@city-heat-yizhao.com.cn 在工作时段内两小时响应；换机费用的具体问题，建议先在检索框里查一遍，往往比等回复更快。